Beratung und Vertrieb
- Bedarfsanalyse
- Verhandlung
- Rahmenverträge
- Geschäftskunden
Bayram CelikKaufmann für IT-System-Management
Ich mache Lösungen für Menschen greifbar.
Erst verstehen, dann lösen.
Neun Jahre Erfahrung im Vertrieb. Ziel: IT-Beratung und IT-Vertrieb.
Den tatsächlichen Bedarf erkennen, Technik fachlich einordnen, Vertrauen gewinnen: Erst dann empfehle ich eine Lösung. Komplexe Technik übersetze ich in einen Nutzen, den Kunden sofort erkennen.
- Top 10bundesweit: Platz 4 von 248 Filialen als Store Manager in Leverkusen, Geschäftsjahr 2017/18
- 178 % Umsatzund 140 % Stück: Zielerreichung im Bestandskundenmanagement, Geschäftsjahr 2020/21, Flagship Store Köln
- 245 % Umsatzund 165 % Stück: Zielerreichung in den ersten 4 Monaten bei Vodafone, Rhein-Center Köln
Profil
Über neun Jahre habe ich Privat- und Geschäftskunden beraten, zuletzt als B2B-Spezialist, davor als Store Manager. Seit März 2024 vertiefe ich im Eigenstudium IT-Themen und erprobe sie in einer eigenen IT-Umgebung.
Persönliche Stärken
- Verantwortungsbewusstsein
- Überzeugungskraft
- Hohe Abstraktionsfähigkeit
- Gespür für Menschen
- Kreativität
- Ausgeprägte Auffassungsgabe
- Lernbereitschaft
- Lösungsorientierung
- Zielstrebigkeit
- Empathie
- Durchhaltevermögen
- Kommunikationsstärke
- Eigeninitiative
- Analytisches Denken
- Teamfähigkeit
- Verlässlichkeit
Berufserfahrung
20122015201820212024heute
seit 03/2024
Familienzeit und IT-Weiterbildung
Köln
Aufgaben
- Eigenstudium und eigene IT-Umgebung: Planung und Betrieb
Neun Jahre Vertrieb · 02/2015 – 03/2024
11/2018 – 03/2024
Senior Sales Agent (B2B-Spezialist)
Vodafone Flagship Store Köln
178 % Umsatzund 140 % Stück: Zielerreichung im Bestandskundenmanagement, Geschäftsjahr 2020/21
Aufgaben
- Kundenberatung und Verkauf von Vodafone-Dienstleistungen und -Produkten, Privat- und Geschäftskunden, Bestandskundensteuerung
- Geschäftskundenbetreuung als Business-Spezialist: Bestands- und Neukunden vom Kleinbetrieb bis zum Mittelstand
- Bedarfsanalyse, Angebotserstellung und -nachverfolgung, Verhandlung, Abschluss von Rahmenverträgen
- Technische Lösungen für Geschäftskunden: LTE-Backup mit Failover, feste IP-Adressen, mehrere Rufnummern, virtuelle Telefonanlagen und klassische Telefonanlagen-Anschlüsse, Microsoft-365-Pakete (Cloud-Dienste)
- Ansprechpartner für Kollegen bei Geschäftskundenfragen, Schulung und Einarbeitung von Kollegen
- Apple-Spezialist („Apple-Master“) des Flagship Stores in den ersten drei Jahren: regelmäßige Termine mit der Apple-Zentrale, Garantiefälle mit dem Repair Center
04/2017 – 10/2018
Store Manager
Vodafone Store Leverkusen
Top-10-ClubPlatz 4 bundesweit von 248 Filialen, Geschäftsjahr 2017/18
Aufgaben
- Ergebnissteuerung, Mitarbeiterführung, Mitarbeiterentwicklung und Coaching, Personaleinsatzplanung
- Verantwortung für den ordnungsgemäßen Betrieb der Filiale
- Kundenberatung und Verkauf von Vodafone-Dienstleistungen und -Produkten
- Umsetzung von Verkaufsförderungsaktionen, Bestellungen und Lagerdisposition, Kassenführung
- Quartalsreview, Referent in Workshops der Zentrale
12/2016 – 03/2017
Sales Agent
Vodafone Store Köln-Weiden
245 % Umsatzund 165 % Stück (beide gerundet): Zielerreichung in den ersten 4 Monaten, Dezember bis März 2016/17
Aufgaben
- Kundenberatung und Verkauf von Vodafone-Dienstleistungen und -Produkten: Mobilfunk, DSL, Kabel, Glasfaser
- Vertretung der Filialleitung (01 – 03/2017) und vertriebliche Steuerung
- Betreuung von Geschäftskunden, Kartenaktivierung, Bearbeitung von Reklamationen
08/2016 – 11/2016
Shopleiter
FEXCOM, The Phonehouse Leverkusen
Platz 1von 38 Fachhandelsfilialen bundesweit, Oktober 2016
Aufgaben
- Beratung und Verkauf von Mobilfunk- sowie Festnetzprodukten
- Kalkulation und Erstellung kundenspezifischer Angebote
- Kassenführung, Rechnungserstellung, Bestellwesen und Inventur
- Umsetzung von Werbemaßnahmen, eigenständige Umsetzung vertrieblicher Shopziele
- Telefonische Kundenakquise bzw. Beratung von Bestandskunden
02/2015 – 07/2016
Verkaufsberater
Lukara, Vodafone-Partneragentur Köln
Platz 1von 12 Verkäufern, 6 Filialen, Geschäftsjahr 2016
Aufgaben
- Verkauf und Beratung von Vodafone-Verträgen und Dienstleistungen, Bestandskundensicherung
- Pflege von Kundenstammdaten, telefonische Betreuung und Terminvereinbarung
- Zubehörbestellungen und Margenkalkulation, Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Planung und Durchführung verkaufsfördernder Maßnahmen, Einhaltung der Datenschutzrichtlinien
07/2014 – 01/2015
IT-Mitarbeiter in Zeitarbeit
CANCOM, Deutsche Telekom, REWE-Zentralfinanz
Aufgaben
- PC-Rollout, SAP 1st Level
06/2012 – 06/2014
Ausbildung Kaufmann für IT-System-Management (IHK)
früher: IT-Systemkaufmann
Aufgaben
- IT-Systeme, Kundenberatung, IT-Konzepte, IT-Sicherheit
IT-Erfahrung
- Ausbildung Kaufmann für IT-System-Management (IHK)06/2012 – 06/2014
- IT-Mitarbeiter bei CANCOM, Deutsche Telekom und REWE-Zentralfinanz07/2014 – 01/2015
- Eigenstudiumseit 03/2024
Erfolge
Kompetenzen
Führung und Prozesse
- Ergebnissteuerung
- Coaching
- Prozessgestaltung
- Kennzahlen
Lösungen für Geschäftskunden
- Telefonanlagen
- LTE-Backup
- Feste IP-Adressen
- Microsoft-365-Pakete
Netzwerk und Sicherheit
- VLAN-Zonen
- Firewall
- VPN
- Single Sign-on
Virtualisierung und Server
- Proxmox-Cluster
- Docker
- Linux
KI und Automatisierung
- KI als Werkzeug
- KI-Agenten im Eigenbetrieb
- HTML-Seitenentwicklung
Weiterbildung und Sprachen
- Elements of AI, University of Helsinki10/2026
- KI-Campus, Einsatz von generativer KI10/2026
- Eigenstudium: Zero Trust, Firewalls, Git, Docker, virtuelle Maschinen, Hypervisor, Serversystemeseit 03/2024
- DeutschMuttersprache
- Türkischfließend
- Englischgute Kenntnisse
Ehrenamt und Interessen
- Ehrenamtlicher Fußballtrainer, Jugendmannschaft U13, RSV Urbach1 Jahr
- Sport
- Fußball
- Geschichte
- Naturwissenschaften
- Technik
- Politik
- Lesen
- Garten
- Schreinern
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